银行主任玩忽职守不为客户办事怎么办

结果天桥路存款网点非的让我找公务员做担保。为什么一样的银行主任对待客户的办事态度和责任心不一样，就是存款的网点不是在他们行，莒南县总行说我有十万块钱存款的的条件可以办我要办农行信用卡，不然不给办，让我在哪里存的款就到哪里办，最后该行给我办理了信用卡。一气之下我把所有存款转到县总农行