我去年在建设银行办卡她让我在网上办个网上银行,她就在手机上给我下载了,办完后在手机上丢了一万七千元,

我去年在建设银行办卡她让我在网上办个网上银行，她就在手机上给我下载了，办完后在手机上丢了一万七千元，我去找他们他们让我报案我就报案了，报案这个钱也没有找到，这个责任应该谁来负？当时她给我发个网络积分的信息，一进入那个网站钱就被人盗走了，在办这个网上银行业务银行也没提示我们从手机盗钱的业务，这应该是谁的责任？