楼房暖气不热了求帮忙啊

我们家是6 5 4楼一个供暖循环现在是6楼热4楼回水那边连接主管道的暖气热有点我家5楼工作人员看了进水回水都不堵暖气也不堵然后我家那边排水正常可是一排水4楼的回水和6楼的进水竟然抽上来了热水抽上来就热然后不排水又凉了怎么回事啊透了4楼的主管道也不堵怎么回事啊求师傅看看啊怎么回事如果是4楼堵了6楼怎么还热呢