新小区说入住率达不到百分之六十不通暖,物业说不交费停水停电,暖气应是业主自愿交的怎么不交停水停电,请

新小区说入住率达不到百分之六十不通暖，物业说不交费停水停电，暖气应是业主自愿交的怎么不交停水停电，请问他们这样做犯法吗？我们应该到那里维权？通过什么途径维权？物业应是服务业主的，像水、电、暖气费是代收吧，不交暖气费物业有没权停电停水？