车辆在小区干道上被划伤，保安说不赔钱，但您们又收了我的停车费，要么赔钱，要么就把月缴的停车费退还给

车辆在车库里租赁停车位上被划伤，您们的车管员是怎么巡逻的，都没有发现是谁做的，给我个说法：一：我的车子修复费全部承担。 二：以后车子还继续停在车库，必须给我承诺以后不会再发生这样的事情。物业遇这样的事怎么回答业主？