启动淘宝助理就出错，process.dmp，怎么办？不想重装系统。

启动淘宝助理就出错。提示“很抱歉，程序发生了错误，即将关闭”，查看详情显示“文件名：process.dmp,文件大小97，793”，求大家救命啊，我真的想跳楼了。首先重装淘宝助理不行，关了防火墙也不行，救命啊。