我14年12月在上海市,松江区,新桥镇的移动公司1500买了一部手机.上面说15天包退换货,保修一年

保修一年，我有有之前的也可以充，新桥镇的移动公司1500买了一部手机，他们说让我把手机留在那里我14年12月在上海市，不知道该怎么办，结果我15年3月11号拿过去让他们帮我看，谁知道半个多月后充电器坏了，就这样被坑了，就再没去，他说手机里那个系统坏了，用了两个多月发现手机充电很慢，说了很多理由借口，我说你们不是说好保修一年的吗，1500块对我这个打工的女孩来说不容易，结果他们今天打电话说厂家说修手机需要340块，因为当时回来过年，他说现在手机都这样，耗电很快，还要换什么东西.上面说15天包退换货，我感觉好亏，手机大，我也不是很懂，他们说厂家这样说他们也没办法，松江区，拿去店里给售货员说明了原因？再说是手机自身的问题，就想着来了再去看看.谁知道此手机买来第三天我就发现待机时间不长，当场充了两个多小时一点电都没充进去，耗电量也快，不是我人为的，最后我感觉没必要就走了 收起