淘 宝 3 1 5 全 国 服 务 热 线 ( 0571- 83037278客 户 服 务 电 话 ( 0571- 83037278) 处 理 退 款 、 投 诉 、 退 货 、 提 高 限 额 、 提 现 、 解 冻 、 认 证 、 账 户 激 活 、 业 务 发 布 、 无 法 上 架 、 下 架 、 查 封 、 信 用 评 价 。 客 户 服 务 : (0 展开
淘 宝 3 1 5 全 国 服 务 热 线 ( 0571- 83037278客 户 服 务 电 话 ( 0571- 83037278) 处 理 退 款 、 投 诉 、 退 货 、 提 高 限 额 、 提 现 、 解 冻 、 认 证 、 账 户 激 活 、 业 务 发 布 、 无 法 上 架 、 下 架 、 查 封 、 信 用 评 价 。 客 户 服 务 : (0571- 83037278) . 投 诉 、 退 款 ( 0571- 83037278 ) 站 点 告 示 : 请 勿 拨 打 其 他 电 话 , 谨 防 受 骗 1 , 退 款 条 件 : 客 户 购 买 产 品 缺 货 , 或 因 价 格 上 涨 ; 换 货 后 出 现 差 价 , 需 要 退 多 余 款 ; 2 , 自 确 定 退 款 之 日 起 , 2 - 7 个 工 作 日 内 办 理 完 银 行 退 款 ; 3 , 如 是 支 付 宝 付 款 的 , 就 按 炤 支 付 宝 原 账 号 退 回 货 款 ; 4 , 建 议 客 户 提 供 工 行 卡 号 ( 退 款 用 ) , 可 以 当 天 到 款 ; 跨 行 汇 款 时 间 要 1 - 3 天 到 账 ; 公 司 对 公 司 异 地 电 汇 , 同 行 要 2 天 ; 跨 行 要 3 - 4 天 ; 5 , 退 款 手 续 费 , 由 快 易 捷 药 品 交 易 网 承 担 ; 6 , 付 款 客 户 要 求 退 回 非 付 款 客 户 账 户 , 付 款 客 户 需 发 传 真 到 我 公 司 说 明 , 或 有 短 信 发 给 公 司 手 机 说 明 ; 7 , 缺 货 时 , 客 户 如 要 等 待 几 天 发 货 , 客 户 应 在 客 户 订 单 备 注 里 , 再 留 言 说 明 ; 否 则 , 订 单 将 进 入 退 款 程 序 ; 8 , 如 因 客 户 自 己 原 因 ( 未 及 时 提 供 退 款 银 行 及 账 号 ) 而 造 成 的 退 款 延 长 , 责 任 由 客 户 自 己 承 担 ; 9 , 退 款 成 功 后 , 客 户 将 收 到 短 信 通 知 ; 如 自 付 款 之 日 至 1 0 日 内 , 仍 未 收 到 退 款 , 请 您 立 即 与 我 们 联 系 , 立 即 查 一 下 原 因 。 1 0 , 您 在 快 易 捷 未 能 买 到 您 所 需 的 产 品 , 在 此 , 向 您 表 示 歉 意 , 欢 迎 您 下 次 光 临 快 易 捷 。 退 款 常 见 问 题 1 , 信 用 卡 到 账 时 间 过 长 : 因 为 信 用 卡 是 一 种 较 特 殊 的 支 付 方 式 ( 透 支 支 付 ) , 所 以 相 应 的 到 账 时 间 较 长 , 快 易 捷 建 议 您 可 以 在 接 到 短 信 或 者 邮 件 通 知 退 款 提 交 成 功 后 的 下 个 月 , 查 询 一 下 您 的 信 用 卡 账 单 , 此 退 款 是 一 笔 负 交 易 。 或 者 , 您 也 可 以 随 时 通 过 信 用 卡 网 上 银 行 关 注 退 款 到 账 情 况 。 2 , 退 款 被 银 行 拒 绝 , 退 回 快 易 捷 账 户 : 请 您 在 提 供 退 款 银 行 信 息 时 , 务 必 提 供 准 确 ( 如 : 卡 号 , 开 户 人 姓 名 、 开 户 行 信 息 等 ) , 以 免 因 信 息 错 误 导 致 退 款 不 成 功 。 如 果 发 生 这 种 情 况 , 快 易 捷 客 服 会 及 时 与 您 联 系 , 确 定 正 确 的 信 息 后 , 再 次 为 您 提 交 退 款 。 可 能 时 间 会 有 一 定 的 延 迟 。 3 , 如 果 出 现 已 经 接 到 通 知 退 款 成 功 , 但 是 长 时 间 没 有 收 到 货 款 的 情 况 : 支 付 宝 出 现 这 种 情 况 有 可 能 是 您 的 支 付 宝 账 号 没 有 进 行 实 名 认 证 , 或 者 是 没 有 申 请 数 字 证 ! 收起