中国电信宽带收费,有门面房和普通住房区别吗?

我咨询了客服。{正常的话只要2000多元就够了} 。问了电信局才知道，他们说没这方面的规定我家住在上海的青浦郊区。[但是也没做生意] 他们解释了也不行，申请2兆的宽带竟然要将近4000元一年，原来我们这属于门面房? 好不容易买台电脑不容易啊。 是不是他们乱收费啊？我应该投诉吗