之前在一个单位一直交着公积金,没有发卡离职了,

过了两年了新单位把之前单位的公积金转到现在的公司接着交的，现在单位也没有发卡，公积金中心说之前单位已经给我办过卡，我要用卡就得去银行挂失补办，去了银行可是银行专管员说查不到我的公积金卡号，用户不存在，我该找谁办理