住户下水道堵塞,业主清理摔伤,导致锁骨骨折,住院手术费用用3万元,物业和楼上住户承担责任吗

这种情况很难和物业联系起来。物业是负责公共区域的设施设备的维修保养。住家里面物业是有偿服务，你们如果有证据是楼上导致的堵塞，倒是可以和楼上交涉了。