租房退房纠纷

我在一中介所，准备想租房子，当时交了3000元定金，由于特殊原因不能租，想退定金，业主不同意，该如何我在一中介所，准备想租房子，当时交了3000元定金，由于特殊原因不能租，想退定金，业主不同意，该如何处理。