关于物业维修费和取暖收费问题

本人是鞍山立山的，房子属鞍钢物业几年前窗改门后到现在一直居住来着，没有用于任何商业经营，一晃好几年了，去年交维修费时他们说交不了，说没有定下来怎么收取，取暖费按正常和往年的标准交了，今年在去房产交物业维修费和取暖费时，他们说要按门市经营收费，请问，这属正常收费吗，唉，急，希望给予答复，谢谢