地下室未交房却已被占如何维权

地下室已交全款。临交房前售楼处给函：地下室已被电热管道占用用所以去他那协商退款〔开发商给原款的活息，本人交全款期限已一年〕，或是变更地下室(如果有也是小平米，但地下室用房紧张)售楼处给回话暂时没有退房的。我想了解我该如何维权。谢各位老师指点迷经