房屋倒灌水造成的损失谁负责

我是二楼的，平时也很少住，用水也很少，前两天晚上因为总管道出水的地方堵塞水倒灌到我的阳台厨房和客厅，当晚我就报修物业，但是物业说没人要我们自己把水弄干净明天等人上班再疏通，第二天早上起来又倒灌水了，造成一楼渗水，管道堵塞在总管道也是第二天找到的，我客厅的地板都浸水了，现在物业说一楼要我赔偿，可是我也是受害者啊，这个水倒灌又不是我引起的，而且我家的地板也浸水了，这个赔偿应该谁负责啊？ 收起