父母银行存钱被忽悠买了天安人寿天保利一号全能险一年后能本利收回吗?他们说一年后可以退全部收回

我问下有经历过的朋友吗，官网客服也这么说保单上面也写着一年内退保收百分2手续费一年后退保不收手续费？最后收到本息没