法律没有明确规定，并不等于业主和物业管理公司之间的关系就没有规范来调整和约束，更不等于广大业主的合法权利就得不到法律的保障。事实上，在业主和物业管理公司之间还是有“法律”来调整他们之间的权利义务关系的，这一“法律”就是双方订立的物业管理合同。合同就是当事人之间的“法律”，只要违反了合同的约定，违约人就要承担法律上的违约责任。换句话说，就是违反合同双方约定义务的法律后果，与违反法律规定义务的后果，基 展开
法律没有明确规定，并不等于业主和物业管理公司之间的关系就没有规范来调整和约束，更不等于广大业主的合法权利就得不到法律的保障。事实上，在业主和物业管理公司之间还是有“法律”来调整他们之间的权利义务关系的，这一“法律”就是双方订立的物业管理合同。合同就是当事人之间的“法律”，只要违反了合同的约定，违约人就要承担法律上的违约责任。换句话说，就是违反合同双方约定义务的法律后果，与违反法律规定义务的后果，基本上是一致的，那就是都要承担民事法律责任。 就您所咨询的事件来看，你们双方虽然未签订书面的合同，但是作为物业公司，你们对小区保安方面的问题已经做出了承诺，如24小时保安巡逻、安装监视控制设施等，实际上你们之间存在着合同关系。因此，如果物业管理公司在该事件中没有尽到保安的义务，给业主造成了损失，就必须承担相应的违约责任。 症结所在 本问题的症结在于当事人对物业公司是否应当对小区内居民的人身、财产承担保护责任的问题不清楚。 律师提醒与注意事项 在这里提醒广大小区的业主们和物业公司，双方应当签订一份详细的物业管理合同，对双方的权利义务都应作出具体的规定。这样，一旦发生纠纷，就可以根据合同上白纸黑字的条款规定，解决出现的相应问题。当然，如果业主单独与物业管理公司签订物业管理合同不现实的话，则可以由广大业主的民主权力机构——业主委员会代表业主与物业公司签订合同。 收起
