地板换地砖时往楼板洒了水,楼下投诉天花渗水,查看发现楼顶有三米长裂缝,但我家地面没异常,是施工不当吗

是主人房的地面出现了这样的问题，现在楼下的业主坚持是施工导致的开裂，并拒绝维修要求索赔，现在物管也是爱理不理的。这裂缝是否存在安全隐患？作为业主我该怎么维权？