柏高地板投诉事件进展怎样?

目前该事件已经由柏高客服人员（应该就是在得意注册ID的售后人员，徐辉）上门主动承认为他们的工作失误。处理事情非常的主动，如果当初上门处理的客服人员态度能有他一半好，相信也不会弄成现在的样子。非常感谢有得意这样一个平台，能够促使这件事情向良好的方向发展。