房地产纠纷

我购买的是位于高密市振兴街与健康路附近的**花园。开发商是***置业有限公司。于今年7月份交的房，交房后发现地暖漏，然后要求开发商更换新管，开发商不同意，他说只能维修。我跟开发商说维修也行，但必须给我们一个书面的承诺：如果维修后再发生任何问题责任由开发商负责。结果，维修完后开发商不给写这个书面承诺。那我们就找到开发商让其更换新的的地暖管，现在开发商不给更换新的地暖管。这个事如何解决，能不能通过诉讼解决？如果诉讼能胜诉吗？ 收起