个人房屋楼顶维修

您好 我家楼顶漏水 从网上找的维修人员来帮我做的防水 结果做完以后漏的更厉害 现在在找他们就各种借口 因为当时没有签订合同之类的 而且我吧维修款也一次性给他们了 我想问这种情况我应该去寻找哪个部门的帮助