烟台百盛商场信誉如何

我在烟台百珐处粹肺诔镀达僧惮吉盛商场父亲节搞活动的时候给爸爸妈妈一人买了一件恒源祥的衣服 妈妈的衣服穿了几天然后后背掉色非常严重前面还气球了 但是当时的吊牌没有了只有发票我要是去找他们 他们能解决这个问题吗？