新房渗水找那个部门

我13年买的新房，一直未装修，15年6月底简单装修暂住，只是粉了墙面，7月初入住，7月末发现主卧卫生间顶部渗水，墙面已湿到底部，找物业，物业说顶部表面已裂，应是楼上问题，楼上业主说虽然装修好了，但是没有使用过，物业这边说只能是两家协商解决，他们也没有办法，像这种情况，我应该直接去找那个部门