我们家是新房子 窗户那边每次下雨墙壁地板都有损坏

我们家是新房子 窗户那边每次下雨墙壁地板都有损坏 找修房子的那些来处理 但是拖了很久今天才来 来了之后把窗户玻璃卸掉就走了 打电话问他们他们说今天不来了明天早上来 那种活要早上做 但是明天早上我们都有事不在家 就继续问他 没想到他还恶语相向 请问他这算是民事犯罪民事纠纷吗