自建房屋经动迁办和评估公司成他人房产如何处理?

请问自建的房屋（无房卡、是集体土地）由于多年前户口迁出，拆迁办委派的评估公司将房屋的评估面积单直接加入到其他人名下，并未给我们。接收人也陪同我们去过拆迁办证明情况，但他们一直是只接收不办理的态度。请问我们应该如何证明本来自己的房产呢？拆迁办？评估公司？土地房屋登记机构？还是公证处？部门太多，不知道步骤如何？