请问房屋被淹我该怎样维护自己的利益?

我是乌鲁木齐盛世嘉园小区的一个户主。我现在的要求是，而且前面的讲的恢复原状也变成了，以及房屋装修后清洁的问题，目前还未处理。中间我们也找了物业但他们讲只能作为调解，包括；（我的房子是2006年5月份装修的。现在不予我们协商解决。谢谢，家具还算好）2007年3月23日、窗帘，今年（也就是2月22日）他们家水管爆裂又把我家给淹了、床单。这样的话物业要给我出关于不调解的证明吗。）就在去年的十一月底时被楼上住户由于防水问题把我家的洗手间给淹了。（这其中包括窗帘，完了以后的清扫工作以及窗帘沙发事宜也变成我们自己要做的、沙发都被淹了，他就讲是我们太挑剔了，可到了3月24日拿来是变成了“花王漆”：把我家恢复原状？望给予指教：面临这样的问题我现在该怎么办，并且要我们去告楼上用户：屋顶做好您好，我们当时用的是华润的乳胶漆，我们两家当时协商的是用和“华润”同档次的乳胶漆？如果我要向法院起诉的话代理还是自己？我现在想请教的是。我们不同意，楼上只管给我们把房顶做好。因为当时淹了被子，我不太明白 收起