在网上买瓷砖到底靠不靠谱?

比实体店的好看，价格也很便宜，要卸货要送货上楼又要加钱，加钱一会儿说这个钱只是送货到楼下的。可是瓷砖都还没到呢，我觉得挺好看的，一会儿说去物流点自提，物流就开始做起文章了，什么的要钱？那去实体店就不收运输费和上楼费吗我最近在网上买了一些瓷砖，我觉得很郁闷