银行按揭过程中遇到的问题?

银行按揭过程中 个人征信里面一直有个个人消费贷款，但是我没有，下午跑到中国银行查了下 ，是腾讯的财付通的信用付（和 中银消费金融有限公司合作的） 请问这个怎么处理，银行要求要出示个人消费贷款还清证明