小天鹅洗衣机维修问题?

家中洗衣机为小天鹅XQB45-289G，已使用八年，近期发现洗衣时只能一个方向旋转，另一个方向转时，电机有声音但波轮不旋转，其他功能正常。不知是什么原因，如何维修。