我在大亚湾德丰地产楼盘交了定金,售楼小姐一开始答应退,现在又说不行,怎么办?

3月底在大亚湾德丰地产看了房子，交了2000块定金，后面回来家里人说房号不好，打算不要了。打电话给售楼小姐退，她说行，结果过几天又说不行。