新买衣服被重庆江北观音桥东方家园洁泰干洗店洗坏,赔偿不合理,已经拨打12315,会得到解决吗?（来自重庆东方家园小区）

我当然不服气。目前我衣服还未取回？或者我可不可以直接拉着洗衣店老板到重庆消协解决会比较快吗，也不知道重庆这边的消协条款是怎样的。而且该店还自己设了霸王条款？12315什么时候才会来帮我解决这件事情呢，还有没有什么需要准备的：“衣服若损坏按洗衣价格的10倍赔偿”，拿去的时候完好无损？这件事情我会力撑到底。衣服是刚买的，买衣服的发票要7号才能拿到（是在其他地方买的）之前我有在网上查到一年之内的衣服是可以按原价的65%赔偿，不知道是否属实在2月27号把衣服拿去洗，怎么洗都一样，3月四号也就是今天去取的时候发现衣服袖口有明显刮痕凹洞。争论一番后打算只赔我200元，洗衣凭据也保留着。于是我拨打了12315希望他们来解决此事，衣服前后背也有相应刮痕，后来洗衣店老板说是衣服质量问题，1400多元 收起