无房证又漏雨有上当被骗感觉的房屋该怎么办,向那个部门投诉,是否能够退房

我于2009年9月在和景花园售楼部（电话7502666、7502777经理电话13703106999售楼部经理15833441913）购买了中华大街与成峰路交叉口东南角绿洲湾6号楼的一处房产，当时合同承诺在2010年五月交房，交房半年后办理房证。可在2010年五月我去看房时，楼盘主体只盖起了三层，给的理由是正在交涉中，2011年夏，第四层正在施工中，过段时间又去看时，第四层也被拆掉了，主体三层正在封顶中，而且楼盘正门没有空地和出路，当时要求退房，可售楼部不与办理，他们给的理由是只要买了就不可能再给你退，而且调换现在也没房源，可以给你寻找。2012年9月调至5号楼的顶楼，可谁知这是一处被其他房主退出的问题房。 收起