新房按揭问题

我买了一套新楼房，总价31万，首付9.8万，剩下的需要贷款。可是我所有证明齐全，工行说年龄太小批不下来，换过兴业银行说房产商的证件不全要原件抵押，可是房产开发商已将手续抵押给工行，贷款仍无法办理，现在我该怎么办？（我是82年出生，用单身名义买是否真的很难办理贷款业务）想听听大家意见，是退房还是怎么办？