房屋翻新,房产证问题怎么做?

家房屋十年前翻新，在允许使用建筑用地上加盖了四间房屋，当时没有办证，交了钱到现在证件都没有下来，现在想去补办房产证，但是房产局需要翻新时候批文，但是当时钱交了根本就没有给们批文，该怎么做啊？交钱时候连个收据都没有给们。