房子贷款办不下来,怎么办

因为我老公这边办不了贷款，售房的人说，可以帮我们解决货款问题，还多收了我们500元，在去年12月份的时候我们才签订合同付完首付，到现在货款都办不下来，之前的银行资料不合格，货不了款，上个月去找到售房那边，呆了一天，售房那边才说帮我们换银行，说15天搞定，结果昨天打电话过来说，资料递交过去给银行了，不能崔银行，让我们再给15天的时候，我觉得，售房那里都是忽悠人的，我们不找她们，她们也不会主动找我们，而且，上个月底找他们的时候，他们说，3天确定银行，5天办完货款手续，我们直接给了15天的时候，如果15天办不下来，我们就要全额退款，结果昨天她们否认了这个说法，说我们搞错了，她们没有答应我们15天搞定的，当时我们还有录音，还有她们写的承认书呢，怎么办？ 收起