我办理了天天基金,银行说换新的芯片卡,我准备退一点钱出来,可是基金那边要求必须退回原卡,可是老卡已经

我办理了天天基金，银行说换新的芯片卡，我准备退一点钱出来，可是基金那边要求必须退回原卡，可是老卡已经消号了，当初银行的人说所有业务直接转到新卡，现在转不了，基金那边要求银行出具凭证，凭证复印件也可以，但必须要加盖银行业务章，现在我在银行要来了复印件，但银行不肯盖章，我可以要求银行必须给我盖章吗？银行有这个义务吗？