随着我市新建住宅小区的大量建成,配套的小区物业管理已很普遍。但是,住宅小区物业管理企业职责不落实、从业人员缺乏专业培训、保安综合素质差,怎么办?住户财物被盗谁赔偿、小区配套设施被移用、小区居住环境管理不善……这些与市民切身利益密切相关的热点问题,在日常生活中日益突出。面对物业管理企业,一个或几个住户的力量无疑显得单薄。那么,住户应当如何维护自己的合法权益不受侵犯呢?记者日前从市房管部门了解到,在职 展开
随着我市新建住宅小区的大量建成,配套的小区物业管理已很普遍。但是,住宅小区物业管理企业职责不落实、从业人员缺乏专业培训、保安综合素质差,怎么办?住户财物被盗谁赔偿、小区配套设施被移用、小区居住环境管理不善……这些与市民切身利益密切相关的热点问题,在日常生活中日益突出。面对物业管理企业,一个或几个住户的力量无疑显得单薄。那么,住户应当如何维护自己的合法权益不受侵犯呢?记者日前从市房管部门了解到,在职能部门强化指导和监督管理的同时,成立业主委员会是维护住户权益最直接有效的途径之一,因为业委会可以凝聚全体住户的力量,选好物业管理企业并监督其运作,有效维护业主合法权益。对小区住户来说,维护权益就应当形成自己的声音和力量。 据悉,目前我市的住宅小区中已成立的业委会有44个,它们在选聘、监督物业管理公司,维护住户合法权益中发挥积极作用,收到良好效果。在市区金东花园,因业主与物业管理企业的矛盾,小区生活秩序失控了一段时间,影响住户的正常生活。去年,在市房管局与金平区政法委、金砂街道办事处等部门协调及技术指导下,金东花园业主成立业委会并重新选聘物业公司。在选聘物业公司的实际操作中,采取包括原物业管理企业参加的招投标方式,由有一级资质的深圳龙城物业管理有限公司中标。招投标成功及新旧物业公司移交后,闹得沸沸扬扬的金东花园小区才恢复正常的生活秩序。 当然,在物业管理以及业委会的成立中,街道居委的作用也不容忽视。住宅小区及物业管理企业存在于社区中,必然需要街道及居委会从中发挥其积极作用,对业委会的成立、共建平安**小区、创建国家卫生城市等方面进行参与和指导,使小区物业管理更加规范、更有成效。在最近市房管局处理金东花园业主更换物业公司、处理金信园成立业委会维权行动等事件中,有关街道与居委发挥了积极作用,使事件按法律程序顺利进行圆满解决。 业委会在住户维权中扮演重要角色,发挥着积极有效的作用。但是,在我市众多的住宅小区中,目前仅有44个业委会,数量占全区已建成住宅小区比例很少。据原因分析,国家和省《物业管理条例》对由谁组织小区业委会的有关规定可操作性不强,筹备成立业委会的工作比较困难。同时,居民及业主也没有完全意识到成立小区业委会对维权的重要性,缺乏成立业委会的紧迫感,也缺乏热心的社会人士参与筹建业委会。此外,有的开发商不愿意成立业委会,怕业委会走向对立面,影响开发商及物业公司的利益;也怕麻烦,主观上不积极。 对此,房管部门正积极采取措施,指导组织有关部门协助市区住宅小区成立业委会,切实维护住户合法权益。去年起,市房管局积极运筹由街道及居委会派人当业委会筹备组组长的方案,使成立业委会更具操作性,更加切合实际,概括来说是:**主管部门政策指导;街道、居委会发动组织;开发商、物业公司积极协助;业主主动参与。最近,房管局还筹备召开业委会代表座谈会,以交流经验和寻找不足,扩大对社会的宣传和影响,促进我市小区业委会健康发展;举办由街道及居委会参加的关于如何筹建业委会的培训班,使街道及居委会负责人掌握怎样组织成立小区业委会的工作方法、方式,使我市住宅小区更多更顺利地成立业委会。同时,街道及居委会通过与小区业委会相互关系,进一步理顺对辖区内住宅小区的监管、服务。 收起
