支付首付款后,个人征信由于银行操作失误导致不良,能否申请到商业住房贷款

07年，我在学校时，学校组织收集学生信息给我们办了一张圆梦助学卡，而由于银行操作失误导致我银行卡有欠年费记录，现今买房由于个人征信不良导致买房受阻，我就问一下我这样可以申请到商业住房贷款吗，我可以找当时办卡的工商银行给我消除记录吗