咨询物业纠纷

律师您好：我想咨询一下物业纠纷的法律相关问题，我家在2014年1月的时候，室内暖气跑水，当时是早上近六点的时候，用监控对讲门电话求助于保安室（保安是24小时值班）来关闭室外走廊内的暖气进水阀，因为水流严重已经有过膝的高度，曾多次求助，均遭拒绝，而且态度恶劣。最后造成家中地板、地砖、床、衣柜等家具被水长时间浸泡突起，损失严重。因此原因，我未交纳当年服务期内的物业费，物业公司之前打过电话催要，我提出协商以此物业费抵销我的损失，物业公司拒绝协商，而且不承认有任何责任（理由是室外公共设施由物业承担责任，室内由业主自行承担责任），并且起诉了。开庭的时候，我方由于出差在外未能到庭，法院判物业公司胜诉。我想咨询对于这件事，1、物业公司真的一点责任都没有吗？我求助关闭走廊内的暖气进水阀，不属于室外公共设施吗？2、我可以以此理由拒交物业费或要求物业公司做出相应赔偿吗?3、如果我想维权，是否过了维权期限，维权需要如何做呢？ 收起