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你好!2014年7月份买了一台太阳雨热水器,2015年4月26日刮风,把热水器刮到了楼下,已无法使用

你好！2014年7月份买了一台太阳雨热水器，2015年4月26日刮风，把热水器刮到了楼下，已无法使用，连带把电视天线锅炸毁，检查后发现安装时没有上膨胀螺丝导致的。当时与销售方联系，他说是自然灾害，不予理睬，和厂家客服联系，一直也没有回音。我应该怎么办

秦源黑陶|2015-05-02 18:15 |来自北京市

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其他答案

扫地大妈妈

您好，建议协商解决，协商不成可以起诉。

2015-05-02 18:58

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猫爱上鼠标

你好，向消协投诉，或者向法院起诉。

2015-05-02 18:51

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刘珂二手房经纪人请拨打电话15016721233电话联系百科详情

可以向消费者协会投诉，协商不成可以起诉要求承担赔偿责任。

2015-05-02 18:39

来自北京市

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协商解决吧。。。

2015-05-02 18:27

来自北京市

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