售楼员卖房步步诱导涉嫌违规 消费者谨防陷阱
中国消费者报 2014-04-22 08:57
[摘要] 一些销售人员不惜使用各种手段引诱消费者规避限购政策，不少做法甚至涉嫌违规，这不仅给购房者带来很大的风险，也可能引发买卖纠纷
自楼市调控政策推出后，一些开发商由于着急售房，其销售人员不惜使用各种手段引诱消费者规避限购政策，不少做法甚至涉嫌违规，这不仅给购房者带来很大的风险，也可能引发买卖纠纷。
不久前，张女士携儿子前往北京某楼盘售楼处，该项目不仅距离地铁仅400米，还带精装修，配套设施也十分齐全，张女士欣然签下了一套房的预售合同，当即支付了定金10万元。
随后，张女士又看中了该小区的另一套房源，但是，受到北京限购政策的影响，再买就是家中的第三套房了，根本不可能有购房指标。正在她犹豫的时候，售楼处的销售人员表示：“只要你儿子年满18岁就有买房资格，可以再买一套。”
事情真的这样简单么？张女士半信半疑。第二天，该销售人员打来电话，催促张女士尽快前来办理购房手续。张女士表示：“我儿子是在读的大三学生，既没有收入也没有银行的流水记录。”对此，销售人员建议张女士找朋友帮忙开一张收入证明。张女士则表示“没办法”。此时，销售人员表示，开发商可以帮忙找中介公司代为出具收入证明，并要求张女士连夜将第二套房子的定金打到公司账户。张女士犹豫再三，没有行动。
过了一天，该销售人员再次打电话催促张女士快去交定金，张女士表示“不想买了”。没想到，半个后该销售人员又打来电话说：“今天我们同事成交了一套与你看中的户型一样的房子，总价已经涨了20万元。”销售人员抛出的诱饵让张女士十分心动：“仅过了几天时间，房子就涨了，不买真亏了。”于是，她试探地询问销售人员，是否可以把她看中的那套房按开盘当天的价格卖给她。销售人员表示要请示一下经理，随后告知，因张女士是老客户，那套房还是可以按原价出售给她。在销售人员的不断催促下，张女士终于把这套房子的定金10万元打入了开发商的账户。
缴纳了定金后，该销售人员告诉张女士，须先支付房价30%的首付款，才能为她儿子开收入证明，而不是按正常程序先开收入证明再支付首付款、签购房合同。在销售人员的一再催促下，张女士支付了首付款。随后，销售人员称，需要缴纳500元委托中介公司代办收入证明费，然后才可以在某银行办理贷款。更让张女士没想到的是，销售人员告诉她可以开两张收入证明，这样就能分别在两个银行办理贷款，能贷到更多的钱。销售人员出的“歪点子”让张女士感到越来越不对劲，于是提出终止买房，并要求退款。没想到，开发商称张女士违约，要求她支付总房款5%的违约金。张女士对此感到十分不满，多次找开发商协商无果。
北京市益信律师事务所陈颖律师表示，按有关规定，成年子女可单独分户买房，但要去民政局出具单身证明，去房地产交易中心出具房屋查询证明，让工作单位出具收入证明，还要提供银行流水账等，有了这些证明才可以买房。
针对上述销售人员以涨价为理由催促消费者买房的手段，陈颖说，现在早已实行一房一价制度，每套房的价格必须在相关部门备案并在售楼处公示，即使房价有调整，幅度也不大。目前，许多购房者对相关政策并不熟悉，一些开发商便利用信息不对称的漏洞，抛出涨价诱饵，引诱不明就里的消费者签约买房。
陈颖表示，售楼员怂恿消费者通过弄虚作假的手段骗取银行贷款，规避国家有关政策，具有明显的主观过错，因此张女士的退房要求并不违约，开发商应对此事承担主要责任。(楼兰)
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