京自住房申购信息出现张冠李戴 客服建议错峰申请
新京报 2014-02-25 08:05
[摘要] 近日，有网友吐槽称，在申请金隅嘉业(金隅万科城金隅·观澜时代)自住型商品房过程中，查看自己认购信息时，显示的却是别人的姓名等，怀疑申购者信息被泄露。
近日，有网友吐槽称，在申请金隅嘉业(金隅万科城金隅·观澜时代)自住型商品房过程中，查看自己认购信息时，显示的却是别人的姓名等，怀疑申购者的信息被泄露。
昨日，该项目客服人员证实确有此事，因申购的人较多、网络繁忙导致信息的错乱。
申请者
申购单出现他人信息
昨日，家住石景山的29岁李先生称，近日，他通过金隅嘉业自住型商品房认购页面进行注册，并根据要求填写了家庭成员的身份证号、联系电话、地址等信息。“填写完成后，我返回到正常界面查看时，自己的认购单上却是别人的姓名、身份证号码等信息”。
一不愿意具名的申请者称，他此前提交个人信息不久，突然接到电话，被告知自己的信息在别人的个人申购网页上出现的。
“如此大的失误，已经五天了，还没有解决。”近日，有和李先生类似经历的网友称，提交有关信息后，发现申购信息出现错乱，通过自己的申购单，可以看到他人信息。他们怀疑申请人的个人信息遭泄露，担心这些信息被“不法人员利用做坏事，后果不堪设想的”。
项目客服
建议错峰申请
部分申购者的个人页面缘何出现他人信息？
该项目客服人员证实确有此事，称在项目申请时，尤其是刚开始的两三天，申请者呈井喷状态，“因申购人较多，网络繁忙导致信息的错乱”。公司发现问题后，技术人员已开始对系统进行进一步优化，目前在进一步优化中。
该客服人员称，项目申购期为一个月，建议申购者错开高峰时段进行申请。
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