关于支付宝实名认证的问题,十万火急~~~

前段时间申请了个支付宝，因为是第一次申请，不太懂，实名认证的时候把身份证和银行卡都提交了，但是没去邮箱里确认，而且密码和找回密码的问题答案都忘记了，现在我又申请了个yahoo的邮箱，想从新申请个支付宝，但是到实名认证的时候说我的身份证已被用了~怎么操作，可以把以前的取消呢·我不想用以前的那个邮箱了~想用现在的yahoo邮箱进行我的实名认证~请大哥大姐帮帮忙，越详细越好，满意了 可再追加50分，谢谢了~~~急急急~~~~~ 收起