我被骗了怎么办,请求淘宝网高手解答

我买了3张问道点卡，用网银支付的，我给完钱，网银提示成功支付，另一头提示支付失败，怎么回事啊？我的钱就全没了。 是被骗了么？ 淘宝里也没有等待买家付款的信息！ 一般买的时候都应该有个，等待买家付款的提示吗？ 我这里没有，，除了我以前买过的东西。。 我买完这个那还什么都没有呢，，就跟凭空消失了一样。