抽水马桶倒灌（来自杭州育才东苑小区）

杨大伯和老伴是海宁人，十年前退休来萧“投奔”儿女，用积蓄在金马公寓内买了一套90多平方米的房子，一楼，两室一厅一卫一厨。可住进去才半年，烦心的事就出来了，且断断续续一直折腾老两口到现在。 马桶成了“喷泉” 这烦心的事，就是杨大伯家卫生间里的抽水马桶经常出现倒灌的情况。起初问题还不算太大，将就着就过去了。但后来，倒灌问题越来越严重，如今连帮忙解决问题的人也找不到了，这下可急坏了两老。 “现在家里的卫生间根本不能用了。”杨大伯的老伴说，只要楼上一冲水，污水就会从她家的马桶里反冲出来，好好的坐便器简直成了一个“喷泉”。有一次，污水反冲特别严重，差点把她家整个卫生间都给毁了，地上全被污水淹没了，两老忙活了大半天才清理干净。 杨大伯说，如今白天只有趁楼上的住户上班去了，他们才敢用一下卫生间。可这毕竟不是长久之计，年纪大了，晚上免不了要方便。 “每次都如坐针毡，可是总不能限制楼上住户用水吧。”杨大伯和老伴说起这事就很焦躁。 多方求助都落了空 为了解决这个问题，杨大伯曾多方求助，可均没能得到落实。 首先是物业公司。现在管理金马公寓的是杭州海通房地产开发公司，但他们也是中途接手的。“开发商倒闭了，房子成了失管房，2001年，我们才接管的。”公司的夏经理说，金马公寓的住户没有交过物业费，所以他们公司完全是在“无偿服务”。关于马桶倒灌的问题，他们公司曾派人替杨大伯家修过好几回，每次都要花费几百元，现在公司经营也很困难，实在是承担不起了。 杨大伯也曾向社区反映过。杨大伯家所在的是育才东苑社区，昨天面对记者，社区的章大姐说：“其实我们并没有完全接管，主要还是负责卫生这一块。居民有什么事，我们也只能反映给物业，具体解决还是要靠物业。” “物业管过，可这个问题实在棘手。”章大姐说，与杨大伯家相隔两幢的另一户人家也出现过类似情况，他们跟物业一起做了不少工作，比如通管道、清化粪池，可问题还是没有解决，他们也不知道从何下手了。 急寻根治“顽疾”良方 收起