预告登记证开发商给弄没了死活不承认,怎么办

我是福山区富丽新城业主，通知办房产证，提供预告登记证，我们没见过这东西，找开发商，开发商说在银行，银行没有说他们只要复印件，现在开发商死咬定我们拿走了，让他提供我们拿走的签收单他也没有，让我们自己花钱补办，态度很差劲，这样子我们不愿意自己花这个冤枉钱，该则么办