公租房管理

据上海市静安区住房保障和房屋管理局回复：上海市静安区住房保障和房屋管理局 信访答复意见书 您反映的信访事项，我单位已处理完毕： 您反映公租房的管理相关问题。1：管理人员以领导视察门面不美观为由强制要求住户拆除自家门户张贴的福字对联；防蚊门帘等生活设施。2.管理人员要求领导视察日公租房住户的亲朋好友等非公租房常住人口当日一律不许出现，以一刀切的作法来展现其管理规范。3.管理人员私自封锁公租房进入小区大门，区别对待公租房住户，要求公租房住户不使用小区基础便民设施，以缓解其管理压力。要求：减少表面功夫，在公租房邻里和谐，文化建设，便民惠民等方面做出实质成果。 针对您反映的第1、2点事项，经核查，静安映公租房项目由静安公租房公司运营管理，但该项目未设驻点工作人员，目前是委托开发商物业进行日常管理。针对物业管理人员在和公租房住户的日常沟通中存在不当行为向您表示歉意，物业管理人员可能对公租房日常管理要求过分解读并加压管理。 公租房日常管理办法中没有禁止租户在门上张贴福字对联和张挂门帘的要求；公租房入住对象限于主申请人本人及配偶、子女。但实际管理中若男女朋友、直系亲属、家政服务人员等因照顾未成年人等合理原因在公租房暂时同住的，经向公租房公司申请经核实后可办理暂住手续。静安公租房公司负责人已派项目联络员至项目现场与物业工作人员沟通，将公租房的入住标准和管理要求详细解释说明，要求物业管理人员在日常管理中注意方式方法，注意细节和人性化管理。 针对您反映的第3点：管理人员私自封锁公租房进入小区大门，区别对待公租房住户，要求公租房住户不使用小区基础便民设施，以缓解其管理压力。区房管局已约谈开发商，明确告知根据《关于本市保障性住房配建的实施意见》（沪府办[2018]72号）规定，配建的保障性住房应与商品住房建设项目一并规划设计，其建筑外形风格、色彩与品质应与商品住房保持一致，保持总体和谐，并共享商品住房建设项目的公共配套设施、公共停车位和公共通道。因此公租房住户有权共享小区公共配套设施，公共停车位和公共通道。开发商负责人表示已要求物业整改，保证公租房住户可以进入小区内部共享社区绿地、健身场地等公共配套设施。 我局已要求公租房公司加强项目供后管理，委托属地物业管理的加强物业人员的政策指导和业务培训，进一步提高公租房管理水平和服务质量。 静安区住房保障和房屋管理局 2023年4月18日 收起