室外地下管道漏水物业坚持不修理,说出质保了

室外地下管道漏水物业坚持不修理，说出质保了，以前没出质保就修理过没修好，现在出质保了有找我们自己修理，说就是把整层楼抛开，也是我们自己的事情与物业无关。我不知道物业费时管什么的？请问我该怎么办，受害者如今无处伸冤，望大家帮忙下，谢谢！