买房买到了槽钢层,买时房开变没有说明槽钢层,只说26楼,有,这样我们应该怎么办?

你好,请问买房买到了槽钢层,买时房开变没有说明槽钢层,只说26楼,有,也没有说明在地面起1――2楼是负的,现在发现28楼,地面1――2是负楼,导致我们选房出现错误,16楼现在变成了地面起18楼,而且还是槽钢层,问销售人员,他们都说问问,结果没回应,这样我们应该怎么办