因为没有使用时间长了,过了退换期。电脑没法使用。维修服务申请还申请不下来。像这样的问题怎么处理?我走

我买笔记本电脑,因为没有使用时间长了,过了退换期。后边儿使用的时候充不上电。非常卡卡顿。黑屏。电脑没法使用。但是,维修服务申请还申请不下来。说没有配件。像这样的问题怎么处理?我走哪些程序维权?